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01.07.2005, Management der EAO AG setzt auf ClientHouseDie EAO AG, ein weltweiter Hersteller und Lieferant für industrielle Schalter und Tastaturen aus der Schweiz, plant die Einführung von salesforce.com CRM für alle Produktions- und Vertriebsstandorte.
Schwerpunkte der EAO CRM-Einführung sind:
- Einheitliches, zentrales Kontakt- und Aktivitätsmanagement zur besseren Segmentierung von Interessenten, Partnern und Kunden
- Intensive Nutzung von Marketingkampagnen (Campaign Management) zur effizienten Kundeninformation / Neukundengewinnung
- Mehrstufiges Interessenten-Management zur schnellen Qualifizierung und Weiterbearbeitung aller Interessenten
- International standardisierter Vertriebsprozess
- Unternehmensweite Umsatzprognosen in Echtzeit
- Auswertbare Inputs aus dem CRM für das EAO-Produktmanagement (win/lost-Analyse basierend auf Opportunity-Produkten)
- Automatisierung des mehrstufigen Customer Service Prozesses
Die EAO vertraut auf die Erfahrung der ClientHouse GmbH und beauftragt uns mit folgenden Leistungen:
- Executive Management Beratung
- Projektmanagement-Unterstützung
- Prozessberatung
- Technisches CRM-Consulting
Über EAO AG:
EAO ist ein weltweit aktives Unternehmen in der Herstellung von hochqualitativen Tastern, Schaltern und Tastaturen bis hin zu kompletten Bedieneinheiten. Die Produkte der EAO werden in Zusammenarbeit mit Industriefachleuten entworfen und nach internationalen Standards gefertigt. Als kompetenter Partner für Human Machine Interfaces steht das Unternehmen für Kreativität, Innovation und exzellentes Design.
EAO ist ein weltweit aktives Unternehmen in der Herstellung von hochqualitativen Tastern, Schaltern und Tastaturen bis hin zu kompletten Bedieneinheiten. Die Produkte der EAO werden in Zusammenarbeit mit Industriefachleuten entworfen und nach internationalen Standards gefertigt. Als kompetenter Partner für Human Machine Interfaces steht das Unternehmen für Kreativität, Innovation und exzellentes Design.
Über ClientHouse GmbH:
Die ClientHouse GmbH ist ein Consulting-Unternehmen für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) mit den Schwerpunkten Managementberatung, Prozessoptimierung und Technologieconsulting. ClientHouse unterstützt nationale und internationale Unternehmen bei der Einführung und Optimierung von Kundenmanagement- und Kundenbindungsstrategien in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service. Zur nachhaltigen Umsetzung der Kundenanforderungen nutzt ClientHouse modernste Technologien führender Hersteller, wie z.B. salesforce.com.
Die ClientHouse GmbH ist ein Consulting-Unternehmen für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) mit den Schwerpunkten Managementberatung, Prozessoptimierung und Technologieconsulting. ClientHouse unterstützt nationale und internationale Unternehmen bei der Einführung und Optimierung von Kundenmanagement- und Kundenbindungsstrategien in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service. Zur nachhaltigen Umsetzung der Kundenanforderungen nutzt ClientHouse modernste Technologien führender Hersteller, wie z.B. salesforce.com.
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